Content marketing betekent dat bedrijven of organisaties waardevolle en interessante inhoud maken en delen, om zo zichtbaar te zijn voor hun doelgroep. Bij deze manier van marketing draait het niet om snelle reclame, maar om het delen van goede informatie die mensen echt helpt of iets leert. Bedrijven proberen hiermee een band op te bouwen, door stap voor stap in de klantreis aanwezig te zijn en van nut te zijn. Dit is anders dan de traditionele manier van adverteren, waarbij de boodschap vooral draait om verkopen.
Wat je deelt is belangrijker dan wat je verkoopt
Bedrijven kiezen steeds vaker voor het delen van relevante verhalen, tips of kennis in plaats van een simpele reclameboodschap. Deze methode zorgt voor vertrouwen, omdat mensen zien dat een bedrijf echt iets te bieden heeft. Denk aan handige blogs, duidelijke video’s, informatieve nieuwsbrieven of leuke posts op social media. Deze vorm van communicatie heet content marketing en is gericht op het geven van bruikbare informatie die aansluit op wat mensen willen weten of nodig hebben. Neem bijvoorbeeld een sportwinkel die uitleg geeft over trainingsschema’s of een museum dat achtergrondverhalen deelt over oude kunstwerken. Zo blijft een merk in beeld en krijgen mensen het gevoel dat er wordt meegedacht in hun situatie.
Hoe werkt het proces van content maken en delen
Het begint allemaal met het bepalen wat voor soort inhoud past bij een organisatie of doel. Daarna zoekt men uit welke informatie of verhalen interessant zijn voor de doelgroep. Dan volgt het maken van bijvoorbeeld tekst, beeld of video. Het kiezen van het juiste kanaal is de volgende stap: een blog op een website, een filmpje op YouTube of korte berichten op Instagram of Facebook. Regelmatig verschijnen er nieuwe stukken, zodat mensen gewend raken aan de naam van het bedrijf en steeds iets bij leren. Door vragen te beantwoorden en tips te geven, groeien bedrijven uit tot een bron van kennis. Zo blijven mensen terugkomen en ontstaat er een goede relatie.
Het doel is een band die blijft
De kracht van inhoud delen zit in het opbouwen van vertrouwen en het laten zien waar een bedrijf voor staat. Mensen kopen vaak pas iets als zij een positief gevoel hebben en meerdere keren goede informatie ontvangen hebben. Bedrijven die regelmatig duidelijke en eerlijke teksten uitbrengen, laten zien dat zij verstand hebben van zaken en het belangrijk vinden om mensen te helpen. Door steeds te blijven delen, groeit het contact en voelen klanten zich meer betrokken bij het merk of de organisatie. Op de lange termijn zorgt deze aanpak voor een vaste plek in het hoofd van de klant en een grotere kans dat ze terugkomen, juist omdat er een band is ontstaan.
De voordelen van informatief communiceren
Door te kiezen voor inhoudelijke communicatie ontstaat er bij klanten meer kennis en vertrouwen. Iemand die bijvoorbeeld op zoek is naar een nieuwe fiets, kan eerst blogs lezen over soorten fietsen, tips krijgen over onderhoud of een video bekijken over proefritten. Deze voorbeelden van content marketing zorgen ervoor dat de klant zich geholpen voelt en sneller geneigd is om terug te keren naar dezelfde winkel. Daarnaast helpt deze aanpak de vindbaarheid op het internet, omdat goede informatie vaker wordt gelezen en gedeeld. Zo groeit niet alleen de bekendheid van het merk, maar ontstaat er ook een positieve naam binnen de markt. Omdat mensen beter worden geholpen, voelen zij zich gewaardeerd en komen ze vaker terug.
Veelgestelde vragen over content marketing
- Wat levert content marketing op? Content marketing zorgt vooral voor meer vertrouwen bij klanten, een betere vindbaarheid op internet en meer betrokkenheid bij het merk. Op termijn leidt dit tot meer aankopen en tevreden klanten.
- Welke vormen van inhoud zijn er bij content marketing? Voorbeelden zijn blogs, foto’s, video’s, nieuwsbrieven, podcasts en uitleggerelateerde berichten op social media. Alles waarmee informatie duidelijk en aantrekkelijk gedeeld wordt, kan als vorm dienen.
- Is deze aanpak alleen voor grote bedrijven? Ook kleine bedrijven en zelfstandigen kunnen met content marketing aan de slag. Het gaat vooral om het delen van kennis of verhalen die passen bij de doelgroep, ongeacht de omvang van de organisatie.
- Waarom wordt gekozen voor deze manier van marketing? Content marketing laat zien dat een bedrijf meer wil dan alleen verkopen. Door te helpen en te informeren, bouwt een bedrijf aan een relatie en zijn mensen vaker bereid klant te worden of te blijven.
- Is het meten van succes mogelijk bij content marketing? Resultaten zijn te volgen door te kijken naar het aantal bezoekers op de website, reacties, likes, het aantal keren dat iets wordt gedeeld of de hoeveelheid vragen die binnenkomt. Op die manier weet je of de inhoud in de smaak valt.
